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万物皆可“返利”:电商江湖“粮草官”的生意经
2024,全球经济可能面临多重挑战!海啸之下,电商江湖中却有一股力量异军突起,呈现出一派兴旺景象。这股被誉为电商江湖“粮草官”、“送水者”的隐秘力量,究竟有着怎样的前世今生,发展未来?
几十年来的零售史,就是一个消费者日益便利、供给端日趋集中的过程。从百货商店、连锁商店到超级市场,商品零售一步步走向集中。其后电商引领了新一轮的零售革命,打破了空间和时间的束缚,让人们随时随地都可以采购自己所需的商品。
电商的兴起,天然伴随着流量产业的蓬勃发展。流量之于电商,就如同工业时代的石油一般,是血液,也是生命活动能量直接来源的ATP。电商企业获取流量的方式有许多,其中最为稳定、高效的获取方式,便是通过返利平台获取。通过返利平台,电商企业可以有效控制单位流量成本,稳定规划发展前行节奏;消费者可以“买更好,省更多,买更多”,可谓一个多赢局面。因此,返利平台,也被誉为电商产业高速发展的“幕后英雄”。
事实上,随着全球经济从高速发展转向平稳运营,返利导购的模式,在美国、日本、欧洲等经济发达地区,早已蔚然成风,相当成熟,诞生了一批覆盖广、规模大的寡头企业,形成了稳定、成熟的产业生态。
在美国,成立于1998年的Ebates,成为了美国首家返利网站,并于2014年被日本乐天集团以10亿美金收购。时至今日,Ebates已覆盖美国、韩国、加拿大、新加坡等多地,为全球有海淘、海购需求的用户,提供实时的优惠券信息和海外购物返利;
在日本,堪称“国民级应用”的线下返利体系T-PIONT,在人口1.26亿的日本市场覆盖率达到了七成;
在中国台湾,Happy Go早已风靡宝岛多年;
在韩国,SK集团旗下的Ok Cash Bag等返利电商平台,通过线下积分返利服务基本实现了全韩覆盖;
在新加坡,累计融资约1.6亿美金的电商返现平台SHOPBACK,已覆盖马来西亚、新加坡、印尼、菲律宾、泰国、中国台湾、澳大利亚等亚太地区,服务用户达1,900万。
这些经历了经济增长变速换挡的发达地区,也同样经历了从“过度消费”到“寻求返利”,从“买得更多”到“买得更好”的消费历程,形成了一股“新消费主义”的汹涌浪潮。在中国,随着电商产业的蓬勃兴起,返利平台也长期保持着景气状态。由于返利平台天然距离交易最近,行业早期,可谓群雄并起、百舸争流。返利网、美丽说、蘑菇街、米折网、返还网等,都是当时业内有影响力的厂牌。但几经沧桑,大家的走向却各有不同。因返利电商的巨大潜力,吸引了更多厂商入场。小红书、大众点评、什么值得买等平台,由内容、服务起家,却纷纷转型,加入导购模块,寻求商业变现。
无论内容型、服务型,还是功能型平台,纷纷入局扎身投入返利导购产业。这不经意间揭示了一个逻辑:返利导购钱景无限,变现直接,潜力巨大。当下,新生代消费者正逐渐成为消费市场的主力军,从花钱到省钱,从想买就买,到会买会生活,大家的消费观念、习惯正发生变化。寒冬下消费习惯的变迁,对于各家品牌、企业,都意味着新的机会。
基于真实的交易和消费数据,返利平台可以从容地基于用户池,构建自己的生态,让用户在已有交易的信任基础上,买更多、买更好、省更多;进而基于交易的信任,拓展用户从种草、长草、拔草一系列消费行为动作,打通吃喝玩乐购各种本地生活场景,提升用户粘性,把相对低频的电商返利,拓展为高频的万物皆可返利的场景生态。从惯做幕后英雄的送水者,到新消费主义的领头军,返利导购产业,可谓空间无限,难怪千帆争竞,百舸争流。
从长远来看,经济的波动难以避免,使消费者的消费政策更为保守,同时也进一步加快了新消费主义的风行,让消费者学会必须在花钱方面变得更为精明,这将为返利平台整个行业带来更大的市场空间。